Após aprovação do Programa de Controlo de Qualidade da Água, pela entidade competente, procede-se à execução de concurso para realização das análises para o ano respectivo. O processo é realizado de acordo com o regime jurídico de realização de despesas públicas e da contratação pública relativa à locação e aquisição de bens móveis e serviços, e os laboratórios a consultar são seleccionados de entre a lista que a ERSAR disponibiliza no seu sítio da internet.

Através deste programa de monitorização do controlo da qualidade da água para consumo humano, a Câmara Municipal de Alcochete, através da Divisão de Águas e Saneamento, cumpre o estipulado na legislação, garante o controlo e qualidade desde a origem ao ponto de abastecimento do consumidor e gere melhor a rede caso se verifique alguma inconformidade em algum algum parâmetro ou em algum ponto de amostragem.

O programa de controlo operacional constitui um instrumento que não é fechado, mas sim ajustável às diferentes realidades, no sentido de melhoria contínua das condições de serviço e controlo de qualidade que se presta ao munícipe. 
Com base no crescimento previsto para o Município, está ainda prevista a curto/ médio prazo a ampliação dos sistemas existentes.

Informação sobre o novo sistema de reclamações da ERSAR

Com o Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de junho, (http://www.ersar.pt/pt/site-legislacao/Paginas/defesa-do-consumidor.aspx) foi criado um novo sistema de reclamações, através de uma nova plataforma digital, que permite ao utilizador dos serviços apresentar reclamações e submeterpedidos de informação por via eletrónica, mantendo-se o habitaul sistema no livro de reclamações em formato físico.

Para aceder à Plataforma Digital clique em

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

 

 Informação sobre a cor acastanhada da água para consumo humano

A água para consumo humano apresenta por vezes uma cor acastanhada que se deve à existência de ferro e manganês, que ao reagirem com o tratamento da mesma (injecção de hipóclorito de sódio), efectuado pelos Serviços Municipais, cria uma película designada de biofilme.

Os reservatórios e condutas de água para consumo humano, quando são objecto de intervenção, em caso de ruptura, após o arranque da bombagem ou inversão do sentido do escoamento, apresentam o desprendimento desse biofilme, reflectindo-se na qualidade da água distribuída.

Embora ocorra a deposição deste biofilme os valores destes parâmetros, ferro e manganês, estão abaixo dos limites máximos previstos na legislação.

Os Serviços Municipais realizam descargas pontuais nas redes de forma a garantir que esses depósitos não se acumulem nas tubagens. No entanto, nos troços entre os ramais e os dispositivos de alimentação (torneiras dos consumidores) por não existirem dispositivos de limpeza e descarga, a água acastanhada só pode ser eliminada com o uso contínuo.

Saliente-se que apesar do aspecto pouco agradável que a coloração da água possa apresentar em certas ocasiões, não é prejudicial para a saúde pública.